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【代表 山口智朗ブログ】情報共有とは情報を共有することじゃない

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引き続き某所にて体のケア中です。


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いろいろと勉強になることがあります。
というのも日々担当は違うのですが
私の情報をしっかり共有していてその前提で話をしてくることです。

そこで改めて疑問が湧きました。


うちも引き継ぎシートを使って情報共有してるけど
なぜ共有されている感がないんだろと。

そこでひらっめいてしまいました!

情報共有とは情報を共有することではなく
情報共有していることをお客様に伝えることなのではないかということです。

情婦共有していても共有している情報を
お客様に伝えなければ共有していないと一緒。
さらっと共有情報を伝えてこそ情報が共有されているといえるんだと。

情報は共有するだけでなく伝えることが大事。


ということでうちも情報共有と共有された情報を
どう使うかのロープレなりなんなりをやって欲しいなと思います。

よろしくね!>飛さん、各部長

情報共有を大事にします。


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