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【女性活躍リーディングカンパニー特別賞受賞!!】株式会社ISO総合研究所
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【代表 山口智朗ブログ】ISO総研の弱点はここだ!

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お客様に同行した際に
手帳型の経営計画書を机に出したところ

「それは何ですか?」

と普通にお客様に興味を示していただき
武蔵野様の話になり、盛り上がりました。

ISO総研って何の会社??


弊社ではお客様訪問時に経営計画書を
おもむろに机に出すことを推奨しているが
今日の担当Hさんはそういう基本がやれてなく
お客様の方が武蔵野様に関心があるけど
自分がわからない、
勉強できていないから結局出せない。
結果としてお客様との関係性でどうしても
立場が悪くなっているという負の連鎖に
なっているなと感じました。

それ以外でも
・弊社の商品について
・顧客開拓について
・スキル表について
・人事評価制度
・早朝勉強会
・環境整備
・飲みーティング
・社内の雰囲気

など興味を持っていただけることが盛りだくさんだ。
しかし
コンサルがそれらをわかっていないと
お客様との立ち位置がどうしても悪くなる。

これはHさんに限ったことではないだろう。
ほぼ全従業員がうちの特徴を
まだまだ理解していないところがあるんだろう。

つまり弊社が最もやらないといけないことは
弊社の仕組みや特徴を弊社のコンサルにちゃんと
説明することだなと感じることができた訪問だった。

弊社の従業員が弊社のことを説明できるように
教育をしていこうと思う。

よし!やるだけ!

ISO総研って何の会社??


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