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【年内スピード内定OK!】株式会社ウィル・ビー <地域密着×不動産>でファンを増やし、お客様の「人生」そのものに長く寄り添っていく
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営業のイロハ!身につけて日々成長

営業のイロハ!身につけて日々成長

こんにちは。入社14年目の竹輪です。

今日は入社後の実務のお話。
株式会社ウィル・ビーのメイン事業は、賃貸仲介業になります。

入社後は、育成プログラムに沿って、賃貸仲介営業のイロハを身につけていきます。
最初は各スタッフ一人一人に先輩社員が育成担当となり、実際の仕事を通してトレーニングをしていきます。

具体的にウィル・ビーでは1人前の営業として独り立ちできるように様々な育成プログラムの仕組みを構築しています。


例えばこんな感じ!
〇日々の仕事の成果を確認するための、仕事終わりの終礼
〇各自の営業の進捗状況を確認できるKPI(key performance indicator)の設定
〇ウィル・ビーのスタッフとして成果を出す為に必要な力が評価できる評価制度の構築

会社が設立して19年。
日々不動産仲介業の仕事を通して、お客様に満足していただくサービスを提供するために、
積み重ねて来た、知識・経験を後輩たちに伝えていく仕組みがウィル・ビーにはあります。

今日はこれから実際の接客にデビューするためのトレーニングの一環「ロールプレイング」を実施しました。
実際にご来店されるお客様を想定して先輩社員がお客様役になり、新人スタッフが営業として応対して、その応対を皆で確認してアドバイスをしていきます。
一人一人が成長して、お客様に満足頂くサービスを提供できるスタッフを増やしていくためにも、全員真剣そのものです!

私も新卒で入社しているので、新人の頃たくさん「ロールプレイング」を行いました。
最初はなかなか上手くできなくて悔しいし、皆に見慣れているので緊張もしてしまいます。
ただ、ここでのトレーニングをする事が、実際にお客様と対峙した時によいサービスが提供できるかの鍵を握ってくると思います。
実際に私もこのトレーニングを通して成長できたなと実感しています。

新人スタッフも日々トレーニングを行い、一歩ずつ成長している最中です!
ウィル・ビーでは業界未経験というスタッフが多く活躍しています。
その秘訣がこんな日頃の鍛錬にあるんですよ!

ウィル・ビーの仕事、想い、社風など、興味がございましたら是非説明会へお越しください。

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