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INSIGHT LAB株式会社《ビッグデータを活用し、より豊かな社会を創る》
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\\最先端技術スキルで活躍するスーパーエンジニア!ISLの未来を担うセールス・マーケター!//



<<社内勉強会>>電話応対力を磨く!

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こんにちは!
アイウェイズコンサルティングの金城です。

昨日、業務後に管理部の斉田さんに講師をしていただき、
新卒メンバーで電話応対の勉強会しました!

アイウェイズでは、管理部と新入社員メンバーで電話番をします。
入社して5ヶ月、まだまだ電話の応対を良くしていこう!
ということで、勉強会を開催。
講師の齊田さんから、電話応対の役割と目的、心がけ、
電話応対が与える影響について教えていただきました!

ビジネスマナーについての意識調査によると、
なんと、94.5%の人が電話対応で悪い印象を持つと、
「その企業と二度と利用しない」もしくは
「他に良い企業がいれば乗り換える」と回答したそうです!!
悪い電話応対が会社にとって大きな損失を生むと実感しました。。。

”電話応対1つで、お客様からの信頼度は変わり”、
それが、”売上にも直結する”と改めて学びました。


会社の顔となる電話番。
新入社員メンバーでしっかりと丁寧に、相手の目線に立って
完璧な電話応対を目指します!



2017卒、2018卒エントリー受付中です!
ご興味があれば、ぜひ弊社に足を運んでみませんか↓↓↓↓
http://passion-navi.com/company/seminar_detail/2602/25755

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