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信頼関係

そもそも、信頼している状態とはどのような状態かお分かりになりますか?
数々の書籍が執筆され、日本でも有名なアドラー心理学によれば、
信頼とは「根拠が無くても相手を信じている状態である」と定義しています。
これに対して
信用とは、根拠をもとにして相手を信じている状態のことを指しています。
仕事ではより高い確率で成果を出せる選択肢を選ばなければいけませんから、
過去の実績を見て判断をするのは当然のことといえます。
ですが信用とは、逆説的に言えば相手を疑う事から始まっています。
相手を疑っているからこそ、
その疑いを解消するために過去の実績が必要になるのです。
これに対して信頼は、そもそも疑いがありません。
疑いがないから、特に実績が無くても相手を信じられるのです。
この状態は非常に高いリスクを抱えるのでとても難しい概念ですが、
優れたチームワークを発揮して高い生産性を出すためには
お互いの信頼関係が欠かせません。
相手を疑っている状態では業務に滞りが生まれ、
無駄な時間が生まれています。
ですが、相手を信頼して業務を進められれば、
全ての業務がスムーズに流れていき、
高い生産性を生むことができるのです。

さて、信頼関係を築くためにはどのようにすれば良いでしょうか?

①あなた自身が相手のことを信頼する
→相手に興味をもって質問をしながら
自分のことも積極的に話すことをしてみましょう。

②仕事に対して真摯に向き合う
→絶対に嘘をつかないこと、言ったことは必ず行うことです。

③自分自身を信じる
→一番やってはいけないこと。陰で悪口を言うことです。


信頼関係は簡単には築かれません、
築いたとしてもふとしたことで一瞬にして崩れていくものです。
ですが、お互いに信頼する関係を持てれば、
仕事でもプライベートでも毎日を充実させる原動力になります。
大切なことはあなたの意識と日々の行動です。
今回ご紹介したことを心がけて、
周囲の人とよい信頼関係を築いていきましょう。

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