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【内定期間中にアプリをリリース】想像をカタチにかえるITのプロになる――



内定者VS電話応対

こんにちは!前山です。
8月中旬とは思えない涼しさですね…
なので普段飲まないホットコーヒー飲んでます。

ダッフィーのカップスリーブ、かわいいですよね♡
(先輩のものを拝借しました笑)


さて、今日もトラントでは内定者研修が行われています!
午前中のビジネスマナー講義では、電話応対のやり方を
学んでもらいましたよっ。

最初に電話応対のポイントを説明し、次に電話応対例を見ながら
二人一組でリハーサル(?)を行いました。
ラストは応用編ということで、例にないパターンをやってもらいました!!
「けっこう難しいですね…」という声が内定者からあがりましたが
その通りだと思います(゜-゜)

新入社員が最初に苦戦するのがこの「電話応対」だと言われてます。

電話とるまで誰からの電話なのか分からないですし、「うまく話さなきゃ…!」と
思うとめちゃくちゃ緊張するんですよね~。


私も「少々お待ちくださいませ!」と言い、保留ボタン押したつもりになっていて
そのまま電話切ったことは3回くらいあります。死ぬかと思いました(真顔)

しか~~しこれは電話をとりまくって慣れていくしかないのです!!
最初は電話の音が鳴るたびにビビっていた私も、気づいたら電話とれるように
なりました!!

①とりあえず電話をとる!
②姿勢よく明るく元気に!

最初のうちはこの二つを心がけておけばOKだと個人的には思っています。

明日から内定者はいっぱい電話に出てもらいますよ~!!
実践あるのみ、頑張れ!!
(今日の午後からやっているのですが全然電話ならないんです)

それではまた明日!

https://www.passion-navi.com/company/seminar_detail/3031/34819

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