現在この会社は社員数2500名とかなり大規模な組織になっていますが、
実は最初は2007年に「わずか3名」でスタートしたんです。
  
皆さん『コールセンター』って聞くとどんなイメージがありますか？　
  
・お客様が情報を得るために電話を掛ける場所
・お客様に新しい情報を発信する場所
  
こんな認識が多いんじゃないかと思います。
つまり、皆さんにとっては【一方通行のコミュニケーション】 
で仕事をするイメージが基本なんです。　　
  　  　
でも、私は違う考えでした。　 　　 　　    　
     
「単にお客様に商品をご提供するだけではいけない。」
「もっとお客様と企業の関係性を深めるコールセンターにならなければならない。」
 　
この考え方の実現にあたってまずは、
『CRM（カスタマーリレーションシップマネージメント）』
というそれまで言葉だけだったこの考え方を突き詰めることからはじめました。　　
 
そして行き着いた手法が『ONE TO ONEマーケティング』
 
これが当社と他社との最大の違いであり、
同時にこの手法を実践する『人』が当社の最大の強みです。
  
皆さんも経験があるかと思いますが、
どんなに良い商品でもサービスが悪ければ、
お客様にご満足いただけないと思いませんか？
 
サービスを提供する『人』こそ、当社の原動力であり、財産だと考えています。
 　
そんな当社がこのサイトで求めている出会いは
『無名で無知で、若い意欲』です。
 
先入観や予備知識はいりません。
できれば、何も知らないまま当社に入社していただきたいというのが本音です。
 
『無名・無知・若さ』の３つの素養は、
歴史上のすべての英雄が持っている素養ですし、
何も知らないからこそ新たなイノベーションが起こると確信しています。
 
そんな出会いを楽しみにしています。